Convierte a tus clientes ocasionales en clientes recurrentes
Crea y administra tarjetas y programas de fidelización e incentiva a tus clientes a volver a tu local y a recomendarte a sus amigos y familiares.
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directo✅
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El efecto de la fidelización
Un aumento del 5% en la retención de clientes puede incrementar tus ganancias entre un 25% y un 95%
Fidelizar a tus clientes siempre tiene un retorno positivo. Reichheld, Frederick F. "The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value." Harvard Business Review Press, 1996
¿Cómo lo consigo?
Tenemos las herramientas que necesitas
Distribuye tarjetas de fidelización a tus clientes
Escaneando un simple QR tus clientes podrán añadir sus tarjetas a Apple Wallet o Google Wallet, ¡sin descargar nada!
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Aplica estrategias de retención y programas de fidelización
Puedes elegir entre una gran variedad de programas de incentivos y estrategias para fidelizar y retener a tus clientes de la manera más efectiva.
Estrategia
Campañas temporales
Motiva a tus clientes a visitarte implementando campañas con beneficios por tiempo limitado y captura nuevos clientes mediante redes sociales o anuncios.
Estrategia
Estimulación de grupos
Incentiva a tus clientes a venir con amigos y familiares, proporcionando beneficios adicionales fomentando la socialización en tu local.
Estrategia
Activación de clientes
Fomenta visitas frecuentes incentivando visitar tu local un número específico de veces dentro de un período determinado.
Realiza campañas de marketing y envía recordatorios a tus clientes
Aumenta la actividad de los clientes lanzando campañas de marketing dirigidas y enviando notificaciones y recordatorios (email, SMS y notificaciones push).
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¿Cómo empiezo?
Fácil
En el panel de control, elige la estrategia de fidelización que quieras aplicar
Cada una de ellas estimula y retiene a tus clientes de una forma diferente. Puedes tener varias activas simultáneamente y activarlas o desactivarlas cuando mejor te vaya.
ACTIVACIÓN DE CLIENTES
Los clientes reciben una recompensa al visitar tu local un número específico de veces dentro de un período determinado.
Objetivo: Fomentar visitas frecuentes y convertir a los clientes pasivos en clientes activos.
Campañas TEMPORALES
Implementa campañas con benefícios por tiempo limitado y aumenta la efectividad de tu marketing capturando nuevos clientes mediante redes sociales o anuncios.
Objetivo: Generar un sentido de urgencia que les motive a tus clientes a visitarte en periodos específicos.
Campañas regulares
Establece promociones regulares para fomentar un consumo mínimo, visitas en horas de baja afluencia o grupos demográficos como estudiantes o trabajadores.
Objetivo: Crear hábitos de consumo, atraer a ciertos grupos demográficos e incentivar la visitación en momentos específicos.
Estimulación de Grupos
Proporciona beneficios adicionales cuando los clientes traen amigos o familiares, como un producto gratuito por cada tres amigos que compren.
Objetivo: Ampliar la base de clientes mediante el boca a boca y fomentar la socialización en tu local.
Días Especiales
Ofrece descuentos, ofertas o promociones días especiales como el día de la madre o el cumpleaños de tus clientes.
Objetivo: Crear una conexión emocional con los clientes, haciéndolos sentir apreciados y ofreciendo experiencias únicas que los motiven a regresar.
Programa de puntos y niveles
Los clientes ganan puntos cada vez son parte de alguna de las estrategias anteriores. Estos puntos sirven para subir de nivel y obtener beneficios o recompensas exclusivas.
Objetivo: Incentivar la lealtad y la repetición de visitas al ofrecer recompensas tangibles por la fidelidad del cliente. Crear hábitos de consumo recurrentes en tus clientes.
📣
Comparte los QR y enlaces del programa de fidelización a tus clientes para que puedan añadir tu tarjeta de fidelización a su móvil
Puedes hacerlo físicamente en tu local, por redes sociales, incluírlo en anuncios, etc.
Una vez obtengan la tarjeta, podrás sus correos electrónicos disponibles para realizar campañas de marketing directo.
¡Listo!
Ahora tus clientes o nuevos clientes tendrán incentivos para ir a tu local
Una vez lleguen a tu local, podrás validar su tarjeta fácilmente desde tu smartphone o PC.
No dejes que tus clientes se olviden de ti.
Empieza a fidelizar hoy
Empieza completamente gratis. Personaliza tu tarjeta y configura y prueba tus estrategias. Una vez estés listo, activa tu cuenta con un click y empieza a construir relaciones duraderas con tus clientes.